Termini e Condizioni di Vendita

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online di prodotti ricamati personalizzati per neonati, bambini e famiglie.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non impegnativo a effettuare un ordine.

Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della conferma dell'ordine da parte nostra tramite e-mail.

3. Prodotti personalizzati

Tutti i prodotti vengono realizzati su misura secondo le indicazioni fornite dal cliente (ad esempio nome, data o testo personalizzato).

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti. Eventuali errori non potranno essere corretti gratuitamente una volta iniziata la produzione.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi delle imposte applicabili.

Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente tramite i metodi di pagamento disponibili nel negozio online.

5. Spedizione e consegna

I tempi di consegna sono indicati per ciascun ordine e decorrono dal momento della ricezione del pagamento e della conferma dell'ordine.

Per i prodotti personalizzati, i tempi di lavorazione possono variare in base alle richieste specifiche.

6. Diritto di recesso

Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, conformemente alla normativa vigente.

Ai sensi delle disposizioni applicabili, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati, in quanto realizzati su specifica richiesta del cliente.

7. Difetti e reclami

Qualora un prodotto venga consegnato danneggiato o presenti difetti, il cliente è tenuto a contattarci entro 7 giorni dal ricevimento, inviando adeguata documentazione fotografica.

In tali casi provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto, alla riparazione o al rimborso dell'importo corrispondente.

8. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata ai danni derivanti da dolo o colpa grave. In caso di lieve negligenza, rispondiamo esclusivamente per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti previsti dalla legge.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati esclusivamente ai fini dell'elaborazione e dell'esecuzione dell'ordine e non saranno comunicati a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto o previsto dalla normativa vigente.

10. Disposizioni finali

Si applica la legge del Paese in cui ha sede l'azienda.

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.